Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten.
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Alle Vaarnii-Produkte werden in Finnland hergestellt. Über 99,99 % des von uns verwendeten Kiefernholzes stammt aus finnischen Wäldern. Nur für unsere Beleuchtung verwenden wir FSC-zertifiziertes Kiefernfurnier aus Polen. Eine vollständige Liste unserer Fertigungspartner finden Sie im Bereich Makers unserer Website.
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Alle Vaarnii Produkte sind mit schmutzabweisendem, wasserabweisendem Hartwachsöl behandelt. Kiefer ist ein weiches Holz und wird mit der Zeit Dellen und Kratzer bekommen. Wir bitten Sie, diese charakteristischen Altersspuren zu akzeptieren und zu genießen. Kiefer wird im Laufe der Jahre auf natürliche Weise ihre Farbe ändern, wobei Ihr helles Möbelstück allmählich zu einem wunderschönen Honigton reift. Pflegehinweise finden Sie in unserem Pflege- und Wartungsleitfaden.
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Wenn Sie Journalist sind und mehr über Vaarnii erfahren, ein Interview mit unseren Gründern vereinbaren oder Presseinformationen erhalten möchten, senden Sie eine E-Mail an press@vaarnii.com.
Bestellung
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Zusätzlich zu unserem Online-Shop unterhält Vaarnii etablierte Beziehungen zu sorgfältig ausgewählten Händlern. Bitte überprüfen Sie unsere Händlerseite oder fragen Sie nach einem Händler in Ihrer Nähe.
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Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, indem Sie uns spätestens 14 Tage nach Erhalt der bestellten Produkte benachrichtigen. Erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung in mehreren separaten Teillieferungen, endet die Stornierungsfrist 14 Tage, nachdem Sie die letzte Teillieferung der Produkte Ihrer Bestellung erhalten haben.
Sie können eine Bestellung jederzeit stornieren, solange die Bestellung noch nicht zum Versand gebracht wurde.
Weitere Informationen zur Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung finden Sie auf unserer Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Versand & Zahlung
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Wir versenden in die folgenden EU-Länder (nur Festland): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn.
Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, können Sie die Optionen bei einem unserer Händler (https://vaarnii.com/pages/local-dealers) prüfen oder uns bezüglich der Verfügbarkeit kontaktieren (info@vaarnii.com).
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Zu den Zahlungsmethoden im Online-Shop gehören Klarna Rechnung, Kreditkarte, finnische Online-Banken und Mobile Payment. Die Zahlungsmethoden werden auch beim Abschluss des Kaufs vorgestellt.
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Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen. Die Lieferzeiten hängen vom Lagerbestand des Produkts ab, den Sie auf jeder Produktseite überprüfen können. Unsere allgemeine Lieferzeit für vorrätige Artikel beträgt 5–7 Werktage und 6–8 Wochen für nicht vorrätige Artikel.
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Die Versandkosten richten sich nach der Größe Ihrer Artikel und Ihrer Lieferadresse. Diese werden an der Kasse berechnet.
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Wir planen die Lieferungen mit den Kontaktdaten, die Sie an der Kasse angeben (E-Mail, Telefonnummer und Lieferadresse). Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um Verzögerungen zu vermeiden, und geben Sie ggf. zusätzliche Informationen an, wie z. B. einen Türcode.
Bestellungen werden wochentags während der Geschäftszeiten geliefert. Unser Lieferpartner sendet Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Bitte verfolgen Sie die Sendung. Sollte die vorgeschlagene Lieferzeit für Sie unpassend sein, kontaktieren Sie bitte das Lieferunternehmen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Sollten Sie zum vereinbarten Liefertermin nicht zu Hause sein, kann Ihre Bestellung an unser Lager zurückgeschickt werden. In diesem Fall müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren, die mit einer zusätzlichen Gebühr auf der Grundlage der ursprünglichen Lieferkosten verbunden ist. -
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Die Versandart richtet sich nach der Größe der Artikel in Ihrer Bestellung. Kleinere Artikel wie Stühle und Hocker werden an Ihre Haustür geliefert, während größere Artikel wie Tische und Gartenmöbel auf Paletten versandt und am Straßenrand abgeliefert werden. Die Versandart jedes Produkts finden Sie auf der Produktseite.
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Sie können unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand liegen in Ihrer Verantwortung, und die ursprüngliche Versandgebühr ist nicht erstattungsfähig. Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
Weitere Informationen zur Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung finden Sie auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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