Rückgabe & Erstattung
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, indem Sie uns spätestens 14 Tage nach Erhalt der von Ihnen bestellten Produkte benachrichtigen. Wenn Ihre Bestellung in mehreren separaten Teillieferungen geliefert wird, erlischt die Widerrufsfrist 14 Tage, nachdem Sie die letzte Teillieferung der Produkte Ihrer Bestellung erhalten haben. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, müssen Sie uns Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist zusenden. Fällt der letzte Tag der Widerrufsfrist auf einen Samstag oder einen Feiertag, kann die Widerrufserklärung noch am ersten Werktag nach dem letzten Tag der Widerrufsfrist eingereicht werden.
Zur Verdeutlichung: Sie können eine Bestellung jederzeit stornieren, wenn die Bestellung noch nicht zum Versand gebracht wurde.
Um eine Bestellung zu stornieren, können Sie entweder ein Widerrufsformular ausfüllen und uns dieses per E-Mail an info@vaarnii.com senden, oder eine formlose Widerrufserklärung, zum Beispiel per E-Mail, senden. Ihre Widerrufserklärung muss Ihre Entscheidung zur Stornierung der Bestellung und zur Rücksendung der Artikel, falls diese zum Zeitpunkt der Stornierung bereits versandt wurden, klar zum Ausdruck bringen. Bitte geben Sie in Ihrer Widerrufserklärung die Bestellnummer der betreffenden Transaktion an. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen und Rücksendungen uns immer mitgeteilt werden müssen und es in der Verantwortung des Kunden liegt, den Nachweis der Mitteilung zu erbringen.
Sie dürfen uns nur unbeschädigte und unbenutzte Produkte zurücksenden. Die Artikel müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden.
Wenn Sie die Produkte zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erhalten haben, müssen Sie die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung, zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden, da Sie für die Produkte verantwortlich sind, bis diese unser Lager erreichen. Sie sind für alle Schäden verantwortlich, die bei der Rücksendung oder dem Versand des Produkts an unser Lager entstehen.
Zurückgesandte Produkte werden überprüft und Rücksendungen werden nur genehmigt, wenn die Produkte in gutem Zustand sind. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Liefermethode als die von uns während des Bestellvorgangs angebotene günstigste Standardliefermethode gewählt haben. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen Sie.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die zurückgesandten Produkte erhalten oder bis wir einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben.
Die Rückerstattung wird mit derselben Zahlungsmethode bearbeitet, die Sie für den Kauf verwendet haben, und es werden Ihnen keine Gebühren für die Rückerstattung berechnet.
Liegt ein Mangel am Produkt vor, haben Sie das Recht, von uns eine Entschädigung zu verlangen. Das Ablaufen der Rückgabefrist hat hierauf keinen Einfluss. Die Bedingungen für Mängelfälle sind im folgenden Abschnitt dargelegt.